最近很多朋友问我,绍兴金碧辉煌KTV在招人,还说不穿工衣、稳定上班,这靠谱吗?夜场不是都乱糟糟的吗?其实啊,大家对夜场的印象还停留在老观念里,现在的高端夜场早就不是那样了。今天我就以“过来人”的身份,跟大家好好聊聊这个事儿,尤其是刚入行的小白,看完就明白了。
高端夜场和普通夜场,到底差在哪?
可能一提到“夜场”,大家脑子里就是昏暗灯光、嘈杂音乐,还有人喝得烂醉如泥。但“高端夜场”完全不是这回事儿。就拿绍兴金碧辉煌来说,它走的是商务路线,客户大多是谈生意、应酬的老板,或者有消费能力的年轻人,不是随便来喝酒闹事的。
这里的环境好得不像话,装修是欧式风格,水晶灯、真皮沙发,包厢里还有专业级的音响设备。服务员呢?不是普通夜场那种“陪酒”的,而是“商务接待”,主要负责帮客人点单、安排服务,甚至偶尔陪客户聊聊天,但完全不用喝酒。
杰哥之前在普通夜场待过,后来跳槽到高端,才发现完全是两个世界。普通夜场可能要熬夜到凌晨四五点,高端夜场一般到凌晨一两点就结束了,因为客人都是商务应酬,早早就散了。而且高端夜场的客人素质高,闹事的概率几乎为零,工作起来安心多了。
对比维度普通夜场高端夜场(如金碧辉煌)-----------------------------------------------------------------------客户群体社会闲散人员、年轻人商务人士、企业老板、高消费人群工作环境昏暗嘈杂,设施简陋高档装修,专业设备,环境整洁工作内容陪酒、劝酒、活跃气氛商务接待、点单、服务、陪聊上班时间凌晨4-5点下班凌晨1-2点下班薪资构成低底薪+高酒水提成中高底薪+稳定提成+奖金
“不穿工衣”背后,藏着哪些自由?
看到招聘信息里“不穿工衣”四个字,很多人可能会疑惑:不穿工衣怎么区分服务员?这其实是高端夜场的一个“小心思”。
工衣在很多行业里是统一的标志,但在高端夜场,反而会限制员工的个性。比如金碧辉煌要求服务员穿着“得体、有质感”的便装,不需要统一的制服。这样做的目的是什么?服务员更像一个“朋友”,而不是一个“员工”,和客户交流时更自然,不会让客人觉得有距离感。
但“不穿工衣”不代表可以随便穿。云哥提醒大家:面试和工作时,尽量穿简约、大方的衣服,比如衬衫、小西装,不要太暴露或太随意。毕竟面对的是商务客人,形象还是很重要的。
是不是不穿工衣就可以更随意?倒也不是,只是比传统工衣更自由。比如女生可以化淡妆、穿裙子,男生可以穿休闲西服,不用拘泥于千篇一律的款式。这样工作起来更舒服,也能展现自己的风格。
“稳定上班”在夜场,是真的吗?
“夜场=不稳定”,这是很多人固有的印象。但高端夜场恰恰相反,“稳定上班”是它的标配。
绍兴金碧辉煌实行的是“固定排班制”,比如每周休2天,每天上班8小时(通常是晚上6点到凌晨1点),不像普通夜场今天来明天不来,或者突然加场。而且薪资发放非常准时,每月10号准时打工资,不会拖欠。
为什么高端夜场能稳定?因为它的客户群体稳定,大多是回头客,生意有保障。不像普通夜场时好时坏,员工收入也不稳定。在金碧辉煌做得好的服务员,客户会主动点你,收入只会越来越稳定。
但有些朋友想要:“夜场工作是不是都要熬夜?”确实要熬夜,但高端夜场下班早,不影响白天休息。很多服务员白天睡觉、晚上上班,照样有时间逛街、健身,生活很规律。
新手小白入门,需要具备什么?
很多小白担心:“我没经验,能行吗?”“我性格内向,做不了夜场吧?”其实高端夜场对经验要求不高,更看重这些方面:
1.形象气质
不用长得像模特,但五官端正、干净整洁是必须的。女生可以化淡妆,男生发型清爽。因为你是门面,第一印象很重要。
2.服务意识
高端夜场的核心是“服务”,不是“推销”。比如客人进来要主动开门,帮客人拿外套,点单时提醒“这款酒比较烈,要不要先试试小瓶的?”,这些细节客户都能感受到。
3.沟通能力
不用口若悬河,但至少能和客户正常交流。比如客户聊生意,你可以说“祝您生意兴隆”;客户聊家常,你可以说“您这孩子真懂事”。重点是真诚,不是油嘴滑舌。
4.抗压能力
偶尔会遇到挑剔的客户,比如“这个酒怎么没冰好?”“空调太冷了”。这时候要耐心解释,不要和客户起冲突。其实高端客户很好说话,你态度好,他们反而会对你印象加分。
博主经常使用的面试技巧:面试时大方一点,别紧张。面试官问“为什么想做夜场?”,可以直接说“我觉得我性格适合服务行业,而且听说贵公司上班稳定,想来试试”。真诚比套路更重要。
实际工作内容,原来是这样的?
很多人以为夜场工作就是“陪客人喝酒、唱歌”,其实高端夜场的工作内容清晰多了:
- 迎宾:客人到门口时,主动开门说“欢迎光临金碧辉煌”,然后引导到包厢。
- 点单:客人坐下后,递上酒水单,介绍特色酒水,比如“这是我们店的招牌威士忌,很多客人都点”。
- 服务:客人唱歌时,帮忙递麦克风、点歌;喝酒时,及时倒酒、加果盘。
- 送客:结束时,帮客人拿外套,送到门口,说“下次再来”。
其实一天下来,大部分时间就是帮客人处理这些小事,比普通服务员轻松多了。而且不用陪酒,不用劝酒,对身体没伤害。
薪资待遇和晋升,能不能看得见?
小白最关心的肯定是薪资。绍兴金碧辉煌的薪资结构是:底薪+酒水提成+包厢提成+奖金。
- 底薪:4000-5000元(比普通夜场高)
- 酒水提成:卖一瓶酒提5-10元,卖得越多提得越多
- 包厢提成:客人开大包厢有额外提成,每月大概2000-3000元
- 奖金:全勤奖、优秀员工奖,每月500-1000元
综合下来,新手第一个月就能拿到8000元左右,做得好的服务员月入过万很正常。而且晋升路径很清晰:服务员→领班→主管→店长,每晋升一级,薪资和福利都会上一个台阶。
比如云哥的一个朋友,刚入行时是服务员,因为服务好,客户都喜欢点她,半年就升成领班,现在月薪1.5万,还包吃包住。
新手最关心的10个问题,一次性解答!
- 需要会唱歌吗?不用,但会唱歌更好,可以和客户互动。
- 年龄要求多大?18-35岁,形象好的可以放宽到40岁。
- 会不会遇到不讲理的客人?高端夜场客人素质高,基本没有这种情况,遇到不客气的,领班会处理。
- 需要交押金吗?不用,正规公司不收押金。
- 包吃住吗?部分岗位包吃住,或者有餐补、房补。
- 上班时间可以玩手机吗?不忙的时候可以,但不能影响工作。
- 试用期多久?1-3个月,试用期薪资和正式员工一样。
- 可以兼职吗?可以,但最好是全职,兼职收入不稳定。
- 女生安全吗?安全,夜场有保安,下班还有同事一起走。
- 做了夜场会影响找对象吗?看你怎么和对方说,高端夜场工作很体面,只要自己不自卑,别人不会看不起你。
其实夜场工作,说白了,就是服务行业的高端版。只要选对平台(比如高端夜场),不乱来,这份工作还是很不错的。绍兴金碧辉煌的“不穿工衣、稳定上班”,其实就是想吸引那些想要自由又想要稳定的年轻人。
据我观察,现在绍兴高端夜场的员工,大多是20-30岁的年轻人,他们不是走投无路才来做这份工作,而是主动选择——收入高、时间自由、不用看老板脸色,不比坐办公室香?
如果你刚入行,又想找份收入高、不枯燥的工作,不妨试试高端夜场。别被老观念束缚,时代在变,工作方式也在变,适合自己的才是最好的。
联系我时,请一定要说是在“夜场招聘网”看到的,谢谢!
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