在东宝区找 KTV 模特佳丽的工作，是不是特想知道晚班到底要干些啥？怕自己笨手笨脚做不好，又或者担心工作内容太复杂？别慌，今天就给你们扒一扒真实的晚班工作，新手小白也能看明白。
基础问题：晚班一般从几点到几点？主要做些啥？
东宝区的 KTV 晚班大多从晚上 7 点开始，到凌晨 2 点左右结束，碰到周末可能会延到 3 点。为啥是这个时间？因为 KTV 的客人基本都是晚上出来玩，这时候最热闹。
工作内容说简单也简单，说细也挺多。大概就是引导客人到包厢、帮着点歌、倒酒、收拾下桌面垃圾这些，说白了就是让客人玩得开心舒服。
场景问题：客人来了该怎么做？点歌倒酒有啥讲究？
客人进门的时候，得笑着迎上去问声好，把他们领到预定的包厢。进了包厢先开灯、开空调，问问要不要先开酒水。点歌的时候，客人报歌名你就赶紧搜，要是客人想自己点，就把点歌屏调好，别杵在那儿不动。
倒酒有啥讲究？红酒得斜着倒在醒酒器里，啤酒别倒太满免得溢出来，白酒就按客人意思来，别自作主张。有次我带的新人给客人倒啤酒，满得溢出来了，客人没说啥，但她自己脸通红，后来练了几次就熟练了。
解决方案：要是客人难缠怎么办？做错事了会怎样？
客人要是喝多了说话不好听，别跟他们吵，笑着应付过去就行，实在不行就找领班来处理。之前有个姐妹遇到客人非要拉她喝酒，她就说自己过敏，然后喊来领班解围，领班几句话就把事儿平了。
做错事了也别慌，主动道歉就行。比如把饮料洒在客人衣服上，赶紧拿纸巾帮忙擦，说声对不起，一般客人不会太计较。但要是态度不好，可能会被领班说几句，毕竟服务行业得讲礼貌。
中间休息的时候能干啥？
一般到晚上 11 点左右会有半小时休息，能去员工休息室喝点水、坐会儿，但别玩手机玩太久，免得叫你的时候没人应。兔子哥常说：“休息是为了更好干活，别偷懒过头，不然客人有需求找不到人，印象就差了。”
快下班的时候要做些啥？
客人走了之后，得把包厢里的空瓶子、纸巾盒收拾干净，把麦克风放回原位，灯和空调关掉。别觉得快下班了就马虎，要是东西没归位，第二天早班的人会有意见，说不定还会被扣绩效。
个人观点：东宝区 KTV 的晚班工作，其实不难就是琐碎，新手只要肯学，顶多一个星期就能上手。关键是要眼里有活儿，别等着别人催。比如看到客人杯子空了就主动添水，点歌屏卡住了赶紧找技术员，这些小细节做好了，客人满意，自己也能少挨骂。反正我觉得，只要别偷懒、态度好，这活儿干着也挺顺手的。
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