刚毕业那会儿，杰哥我也愁得不行，投了好多简历要么没回音要么加班到秃头，直到朋友推荐了休闲会所公关，才发现原来还有“工作轻松还带培训”这种神仙岗位！最近好多朋友问上海休闲会所的公关招聘是不是真的那么轻松，培训靠谱吗？今天云哥就来好好扒一扒，希望能帮到还在迷茫的你。
到底什么是休闲会所公关？是不是得陪酒啊？
很多一听“会所公关”就脑补出喝酒陪聊的画面，其实大错特错！休闲会所的公关更像是“客户体验官”+“品牌推广员”，核心工作就是维护客户关系、策划主题活动、提升会所口碑。比如客户来会所消费，你需要提前了解他的喜好，安排合适的包间和茶点；会所搞周年庆，你要设计活动流程、邀请嘉宾；遇到客户对服务有意见，你得第一时间协调解决，让客户觉得“被重视”。说白了，就是用专业服务让客户满意，顺便把会所的名声打出去，根本不用喝酒！
工作轻松，到底“轻松”在哪儿？
说工作轻松可不是瞎吹，和互联网公司“996”或者销售岗“天天跑断腿”比，休闲会所公关确实有不少优势。
时间相对规律。大部分休闲会所的营业时间是下午到晚上，所以公关岗一般是“做六休一”，周末忙点但平时能准时下班，不用半夜改方案。工作强度不吓人。不用对着电脑码字到眼瞎，也不用在外面晒得跟碳似的，主要在会所内办公，环境舒适有空调，接触的人也都是高端客户，谈吐间还能积累人脉。压力来源不同。传统岗位可能要背业绩KPI，而公关岗更看重“服务质量”，客户夸你一句“服务真周到”，比拿奖金还让人开心。
为了让你更直观，云哥做了个对比表：
对比项休闲会所公关传统互联网运营岗------------------------------------------------------加班频率偶尔周末忙，平时准时下班周末加班是常态，节假日无休工作环境会所内部，空调茶水齐全办公室，人多嘈杂压力来源客户满意度、活动效果业绩KPI、流量数据人脉积累高端客户、行业资源同事、甲方爸爸
专业培训，小白真的能学会吗？
“我性格内向，不会说话怎么办？”“没接触过服务业，能上手吗？”这估计是新手最担心的问题。其实正规会所的培训体系很完善，就像你学开车有教练，上岗前会有“手把手教学”。
培训一般分三步走：第一步是“基础知识课”，教你会所的品牌历史、服务项目、客户画像，比如会所主打的是“高端养生”还是“商务社交”，不同客户喜欢哪种茶道、哪种香薰，这些都要记牢，但别怕，会用“思维导图+口诀”帮你记，博主经常用的“客户偏好五维表”（年龄、职业、爱好、忌口、消费习惯），培训老师会带着你一起填，填几次就熟练了。第二步是“沟通技巧课”，不是让你学话术套路，而是学会“倾听”和“共情”。比如客户说“今天有点累”，你不能只回“多喝热水”，要观察他的表情，轻声问：“是工作压力大吗？我们这新到的助眠香薰，要不要试试？”这种细节培训会反复演练，老师会扮演挑剔客户，让你模拟应对，练到自然为止。第三步是“实操带教”，会有老员工带你跟岗一周，真实接待客户，处理突发情况，比如客户临时加菜、包间设备故障，这时候你就用上培训教的“应急话术”：“非常抱歉给您添麻烦了，我马上帮您解决，今天您的茶点我们给您免单，希望您能原谅。”有老员工在旁边兜底，新手完全不用慌。
但有些朋友想要“速成”，怎么办呢？其实培训最忌讳“急于求成”，我们一般在培训前会让新人做“性格测试”，发现你擅长细节，就多教客户档案管理；发现你反应快，就多练应急处理，这样因材施教，两周就能出师，比你自己瞎琢磨强多了！
新手关心的Q&A，云哥一次说清楚！
Q1：没经验，真的会被录取吗？
A1：会的！正规会所招聘公关，更看重“沟通意愿”和“学习态度”，而不是经验。面试时别说自己“什么都会”，坦诚说“我虽然没做过，但我愿意学，我擅长倾听”，反而加分。云哥见过最成功的新人，面试时紧张到结巴，但她说“我以前在奶茶店打工，每天要记住30多款奶茶配方，我相信记客户喜好也没问题”，当场就被录取了！
Q2：薪资怎么样？有没有提成？
A2：薪资构成一般是“底薪+提成+奖金”，上海这边新手底薪6k-8k，提成按客户消费金额的1%-3%算，如果服务一个大客户，一次提成就可能上千。年底还有“服务之星”奖金，做得好的新人能拿2-3w，比很多文职岗香多了！
Q3：需要会喝酒吗？应酬多吗？
A3：完全不用！现在都提倡“健康服务”，会所主打的是茶道、香薰、理疗，客户大多是商务人士或养生爱好者，没人会强迫你喝酒。你只需要学会“倒茶”和“介绍服务”，倒茶时“茶杯七分满，双手递客户”，介绍服务时“突出特色，比如这款精油是法国进口的，能缓解肩颈疲劳”，就足够了。
云哥说句大实话：这行没你想的那么“高大上”，但也没那么“水深”。如果你性格开朗，喜欢和人打交道，不想被工作压垮，休闲会所公关真的值得试试。记住，关键是要选“正规会所”，有营业执照、口碑好的，别去那些打着“公关”幌子搞灰色产业的。上海这两年休闲会所行业在转型，越来越注重“服务质量”，专业公关的需求量反而比以前大了30%，新手入行赶上了好时候！
最后送你个小数据：云哥接触的10个新人里，有7个半年后都做到了“客户满意度95%以上”，月薪涨到了1.2w+，最厉害的一个还当上了公关主管，带起了团队。所以别犹豫，只要你肯学，轻松赚钱不是梦！
联系我时，请一定要说是在“夜场招聘网”看到的，谢谢！
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