最近有不少朋友问云哥,杭州瑞金十七号国际会所招夜班,翻台率高还能穿便服,这工作靠谱吗?适合新手小白吗?别急,今天就来给大家掰扯掰扯,让你清清楚楚明明白白!
“国际会所”到底是做什么的?新手别被名字吓到!
“国际会所”听起来是不是特高大上?甚至有人会问:“是不是就是电视里那种乱七八糟的地方?”云哥负责任地告诉你,正规会所可没你想的那么复杂!简单说,这就是个集餐饮、娱乐、商务接待于一体的高端场所,客人主要是商务人士、游客或者追求品质生活的人,来这儿谈生意、放松社交的。
那具体要做什么呢?新手小白可能以为“不就是端茶倒水”,其实没那么简单。你可能是服务员,负责点单、上菜、收拾桌子;也可能是迎宾,引导客人入座、介绍特色;甚至可能在后勤,准备物料、维护环境。但不管哪个岗位,核心都是“让客人舒服”——毕竟会所靠的是回头客,服务不好翻台率再高也白搭。
这里有个关键点:正规会所都有营业执照和经营许可,入职时一定要看清楚,别进了不合规的地方。杰哥经常说:“天上不会掉馅饼,那些宣称‘轻松赚大钱’的,多半有坑!”
夜班到底有多“熬”?翻台率高是好是坏?
招聘信息里写“翻台率高”,不少新手可能觉得:“翻台率高=客人多=钱好赚!”但实际情况呢?我们先用大白话解释“翻台率”:就是一张桌子一天能接待几拨客人。比如翻台率3,就是一桌客人吃完,下一拨马上接上,基本不空位。
那翻台率高到底意味着什么?
好处:
1.忙到停不下来,时间过得快——最怕夜班没事干干坐,翻台率高了,从开门到打烊,不是在服务客人,就是在准备服务客人的路上,根本没时间犯困。
2.收入可能更高——很多会所的薪资是“底薪+提成”,翻台率高意味着服务客人多,拿到的提成自然水涨船高,当然前提是你得服务好,不然客人不买单也没用。
3.经验积累快——每天接触不同客人,处理各种突发情况(比如客人加急点单、设备故障),不出一个月,你的应变能力、沟通能力会比同龄人强不少。
坏处也别忽视:
1.体力消耗大——客人一波接一波,你就像个陀螺,端盘子、收拾桌子、跑前跑后,下班可能累到腿软。
2.吃饭时间不固定——可能刚端起饭碗,新客人来了,就得放下筷子去服务,饿肚子是常事。
3.要承受压力——客人喝点酒可能更挑剔,遇到难缠的,你得学会耐心沟通,还不能跟客人吵架。
云哥见过不少新人,一开始听说“翻台率高”就兴奋,干了两天就想放弃。所以啊,想入行得先问问自己:能不能接受连轴转?能不能受得了委屈?
穿便服上班?揭秘行业里的“潜规则”
“穿便服”这点估计让不少新手心动:“终于不用买制服了!”但为什么会所会要求穿便服呢?难道是为了“方便”?其实没那么简单。
便服的真相:
1.让客人更放松——会所的客人多是来“放松”的,如果员工穿得像保安一样正式,客人反而有距离感。便服(比如休闲衬衫、牛仔裤、干净的运动鞋)显得更亲切,像朋友聚会一样。
2.节省员工成本——正规会所会统一提供工服,但有些小会所为了省钱,让员工自己穿便服,还美其名曰“个性化”。所以入职时一定要问清楚:便服是自己买还是会所提供?有没有着装要求?比如能不能穿拖鞋?能不能穿破洞牛仔裤?
3.体现企业文化——高端会所讲究“体验至上”,从环境到服务细节都要到位,员工着装也是其中之一。比如瑞金十七号可能要求便服“简约、干净、得体”,不是为了省钱,而是为了让整体氛围更和谐。
这里有个坑要注意:有些不良会所会以“穿便服”为名,默许员工穿暴露、花哨的衣服,甚至诱导搞“特殊服务”。记住:正规会所对便服也有底线,要么统一发放,要么明确要求“得体、大方”,绝对不会有出格的规定!
新手小白入职前必看的3件事:别让“无经验”成为绊脚石
没经验怎么办?会不会被欺负?别担心,云哥带你一步步拆解,新手也能快速上手!
第一件事:搞清楚岗位职责,别盲目投简历
会所岗位分很多种,不同岗位要求不一样。我们用表格对比一下常见的夜班岗位:
岗位名称核心工作内容适合人群薪资构成
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餐饮服务员点单、上菜、撤餐、清洁餐桌吃苦耐劳、手脚麻利底薪+酒水/菜品提成
迎宾/接待引导客人入座、介绍特色、预约登记形象好、沟通能力强底薪+服务提成
后勤/杂工准备物料、维护环境卫生、协助其他岗位体力好、细心负责计时/计件工资
新手小白可以先从“后勤”或“服务员”做起,这些岗位对经验要求低,更多看态度。比如服务员,只要记住“微笑、勤快、嘴甜”,客人一般都会给面子。
第二件事:必备技能速成,不用“等别人教”
很多新人觉得“等入职了再学就行”,其实提前准备能让你更快站稳脚跟。
1.沟通能力:学会说“您好”“请”“谢谢”,遇到客人问“你们这儿有什么特色?”要能简单回答,比如“我们的招牌XX是现做的,很多客人都回头点”。
2.记忆力:背菜单!至少记住前10名的菜品、酒水,包括价格和口味特点。比如“我们的牛排五分熟是带点血丝的,七分熟刚好,您喜欢哪种?”
3.应变能力:突发情况怎么处理?比如客人打翻杯子,不要慌,马上说“对不起我帮您清理”,然后喊同事拿工具。
云哥教个小技巧:入职前可以去类似的餐厅(比如高档餐厅、酒吧)当几天临时工,提前感受服务场景,比死记硬背有用多了!
第三件事:签合同前,这3句话一定要问清楚
很多新手不好意思问,结果入职后才发现“被坑”!记住,合同是你的保护伞,必须问:
1.“薪资怎么算?底薪多少?提成怎么发?什么时候发工资?”——有些会所会口头承诺“高提成”,但合同里写“需完成xx流水才能拿”,这种要小心。
2.“工作时间是几点到几点?有没有加班费?夜班补贴多少?”——夜班一般补贴20-50元/晚,但要写进合同才有效。
3.“交不交社保?有没有培训?”——正规会所会给交社保,入职后有培训,让你快速上手。
过来人真心话:这工作适合你吗?
说了这么多,到底要不要去杭州瑞金十七号上夜班?云哥觉得,适合这3类人:
1.想快速攒钱的学生/应届生——夜班时薪高,虽然累点,但3个月攒够学费/房租不是问题。博主经常去的那个会所,有个大学生服务员,兼职3个月攒了1万多。
2.性格外向、喜欢交朋友的人——每天接触不同客人,能积累人脉,说不定以后客人还能给你介绍工作呢。
3.能吃苦、想学管理的人——会所晋升路径清晰:服务员→领班→主管→经理,只要你肯干,1年就能当组长。
但如果你这3种情况,就别勉强:
-身体差,熬夜就头晕;
-性格内向,跟陌生人说话就脸红;
-想找“轻松钱”,不愿意受累。
最后云哥说句大实话:服务业没有“轻松”的工作,但“高回报”永远属于“肯付出”的人。瑞金十七号翻台率高,意味着机会多,但也意味着挑战大。如果你准备好了,就去试试;如果还在犹豫,可以先去体验一天,端两天盘子,再决定要不要长期干。
根据杭州2024年第一季度服务业招聘数据,夜班岗位平均时薪28元,比日班高22%,但流失率也高达35%。其中,坚持3个月以上的员工,月收入普遍在8000-12000元,比当地平均水平高出45%。所以啊,这工作就像闯关,能扛过前期的累,后面就是柳暗花明。
联系我时,请一定要说是在“夜场招聘网”看到的,谢谢!
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