厦门夜场怎么招人?云哥把十年经验全说透了,看完你就懂
厦门的夜场老板们是不是经常抓狂?明明地段不错、音响设备新、酒水折扣给力,一到周末就缺人手——服务员忙不过来、DJ放的曲子冷场、公主少爷们轮流请假,客人抱怨“服务跟不上”,自己急得团团转。更气人的是,好不容易招来几个,干两天就拍屁股走人,留人的心操得比做活动还累。说到底,夜场招聘不是“贴个招工启事”那么简单,得懂门道、有方法,不然钱花了、时间耗了,照样招不到可用的人。今天云哥就跟大家聊聊,厦门夜场到底该怎么招人,才能既快又稳,让团队稳扎稳打。
一、先搞明白:招夜场人,到底要招什么样的?
很多人招人只看“外表靓不靓”“声音甜不甜”,这其实是个误区。夜场行业流动性大,核心不是招“最好看的”,而是招“最合适的”。不同岗位的需求天差地别,搞清楚“要什么样的人”,才能精准筛选,避免白忙活。
【问答环节】夜场岗位分哪些?核心要求是什么?
问:服务员需要什么样的人?
答:服务员不是“端茶倒水的机器人”,核心是“眼疾手快+会来事”。厦门夜场客人多是商务或年轻群体,需要懂基本服务礼仪(比如倒酒不洒、换碟及时),还要能主动观察客人需求——客人杯子空了立刻续上,朋友聚会时主动加椅子,遇到小矛盾能圆场。长相不用顶尖,但得干净利索,穿制服不显得邋遢就行。
问:DJ/驻唱呢?肯定要技术好?
答:技术是基础,但“懂场子”比“技术好”更重要。厦门客人喜欢闽南语歌、流行热舞,DJ得会看气氛——客人喝酒嗨的时候放劲爆曲,聊天放松时放舒缓音乐;驻唱不一定要唱功顶尖,但得会带动气氛,比如喊两句“厦门的兄弟姐妹们,举起酒杯我们一起嗨!”,互动感强的比闷头唱更受欢迎。
问:公主/少爷最看重什么?
答:“情商高+能扛压”。公主/少爷是夜场的“门面”,要会陪客人聊天(但不能太刻意),酒喝多了要能照顾,遇到客人“动手动脚”得委婉拒绝又不会得罪人。性格不能太内向,不然客人觉得无趣;也不能太“作”,不然团队协作容易出问题。
【列表格式】夜场岗位核心需求速查表
岗位核心需求(按优先级排序)----------------------------------------------------------------------------------------------------服务员1.吃苦耐劳(能站8小时)2.反应快(眼观六路+手勤快)3.会说闽南语/普通话(沟通无碍)4.无不良嗜好(不偷喝客人酒)DJ/驻唱1.懂厦门本地音乐喜好2.会调动气氛(喊麦/互动)3.设备操作熟练(打碟机/麦克风)4.无“耍大牌”脾气公主/少爷1.情商高(会聊天+解围)2.形象端正(不邋遢+发型整洁)3.能喝酒(但不酗酒)4.团队意识强(不抢客人/不背后说坏话)收银/吧台1.会用收银系统(POS机)2.细心(找零/记账不出错)3.吧台需懂酒水调配(简单鸡尾酒)4.抗干扰能力强(人多不慌)
二、招聘渠道:别再傻傻等“人找你”,主动出击才高效
厦门夜场招聘最大的痛点是“信息差”——明明有人想干这行,但不知道你在招人;你贴了广告,别人也看不到。渠道选不对,招人效率低一半。云哥把线下+线上渠道都整理好了,按需取用就行。
【教程格式】线下渠道:3个“稳准狠”的方法,本地人更容易来
第一步:搞定“地头蛇”——合作本地职校/中介
厦门有不少旅游学校、职教中心,学酒店管理、服务专业的学生,很多想找兼职赚生活费。直接联系学校就业办,谈“周末兼职+实习”合作,学生群体稳定性比社会人高(因为他们有学校约束),而且服从性好。另外,本地劳务市场(比如梧村汽车站附近)有一些夜场兼职中介,给点“介绍费”(一般是入职1个月后的工资的10%),让他们推荐靠谱的人,比自己大海捞针快。
第二步:“贴广告”要贴到“眼皮底下”
别只在店门口贴招工启事,厦门夜场客人多、员工流动性大,员工比老板更知道“谁想找工作”。让现有员工推荐,推荐成功给500-1000元奖金(从第一个月工资里出,不额外增加成本),员工积极性高,推荐的人也知根知底(比如“我表妹之前在XX酒吧当公主,干得挺好,现在想换工作”)。店里的卫生间、更衣室、员工休息区,这些员工每天必经的地方,多贴几张“内部推荐有奖”的海报,比外面贴10张管用。
第三步:搞定“夜猫子”——下班时间去同行“蹲点”
厦门思明区、湖里区的夜场集中,比如SM城市广场、曾厝垵附近,晚上10点后,同行员工下班时,在门口递根烟、发张招聘传单:“兄弟,我们店最近缺人,工资比你们这高500,包吃住,要不要聊聊?”夜场圈子不大,员工之间会互通消息,挖人虽然有点“不道德”,但急用人时是最快的办法(注意别挖同行核心员工,容易结仇)。
【表格格式】线上渠道:对比哪个最合适,别花冤枉钱
线上渠道优点缺点适合岗位操作建议------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------抖音/快手传播快,视频展示更直观(比如拍员工工作日常)竞争大(同行都在发),容易被限流公主/少爷、DJ(看脸岗位)用“厦门夜场招聘+岗位+薪资”做标题,拍老板招人喊话视频(比如“厦门的帅哥美女,来我们店当公主,月薪8k起!”)小红书女性用户多,适合招公主/驻唱需要图文,制作麻烦,审核严公主、驻唱女服务员发布“厦门夜场工作日常”笔记(比如“揭秘夜场公主的一天:工资高但累吗?”),文末悄悄招人58同城/赶集网免费发布,覆盖本地求职者信息鱼龙混杂,骗子多(要收押金的都是骗子)服务员、吧台发布时写“包吃住+工资日结”,避免写“高薪轻松”(容易吸引来骗子和混子)微信群/朋友圈精准触达(员工转发+本地群发布)传播范围小,依赖人脉所有岗位(尤其急招)让员工转发朋友圈“老板急招,介绍有奖”,自己加本地“厦门招聘群”“夜场兼职群”发消息
三、面试:别只看“漂亮”,留得住才是真本事
招到人不等于招对人,很多老板面试时只看“外表好不好”,结果入职后三天两头离职。夜场面试要“看三样”:眼缘(气质合适)、态度(想不想干)、稳定性(能不能留)。云哥总结了一个“三步面试法”,教你快速判断这人到底靠不靠谱。
【步骤教程】三步搞定夜场面试:从“看人”到“留人”
第一步:先“聊天”,别急着问“你会不会”
面试别一上来就问“会不会用打碟机”“能不能喝一斤酒”,先聊点轻松的:“之前在哪里做过啊?为什么离开?”“觉得夜场工作最重要的是什么?”通过聊天看态度——如果对方说“之前做服务员,老板太抠,不给加班费”,这种“抱怨型”人不能要;如果说“喜欢热闹,想多赚点钱,愿意学”,这种“积极型”人可以重点考虑。厦门夜场压力大,态度比能力更重要,能力不够可以学,态度差改不了。
第二步:情景模拟,看“情商”和“应变力”
夜场经常会遇到突发情况,比如客人喝多了闹事、朋友聚会要拼桌,模拟场景看对方怎么处理:
-场景1:“如果有个客人一直给你倒酒,你不想喝,怎么说?”
合适回答:“谢谢哥,我酒量不行,帮您叫瓶新的吧,您随意喝~”(既给面子,又不喝)
不合适回答:“我不喝,别倒了!”(直接得罪客人)
-场景2:“DJ放的曲子客人不喜欢,起哄让你换,你怎么办?”
合适回答:“各位兄弟姐妹稍等,马上给大家放一首厦门人最爱听的《爱拼才会赢》!”(先安抚,再快速解决)
不合适回答:“爱听不听,不爱听滚蛋!”(直接引发矛盾)
第三步:谈“薪资”和“要求”,别画大饼
很多老板面试时说“工资1万,包吃住”,入职后才发现“工资是底薪+提成,底薪才3000,卖不出酒就没提成”。谈薪资要“透明”:底薪多少?提成怎么算(比如酒水销售额的5%)?多久发一次工资(厦门夜场最好是“周结”或“半月结”,求职者最在意这个)?有没有“硬要求”(比如必须穿高跟鞋、必须陪客人喝酒)。把丑话说在前面,免得入职后闹矛盾。
【引用格式】过来人的话:“面试时我最怕听到这3句话”
“之前面试过一个小姑娘,长得挺漂亮,一上来就问‘工资多少?有没有假期?’,我说‘底薪4k,提成上不封顶,月休4天’,她直接说‘太少了,我朋友做公主月薪1万’——这种只看钱、不看实力的,根本留不住。”——厦门某夜场店长小李
“有个DJ来面试,简历上写‘擅长打电音’,结果我让他放首《江南Style》,他说‘不会,我只懂techno’——连热门曲子都不会,怎么带动气氛?”——厦门某酒吧老板王哥
四、留人:招到只是开始,留住才是本事
厦门夜场流动率高的原因,除了“工资低”,更重要的是“干得不爽”。很多老板只顾着招人,却没人管“新人来了怎么适应”“老员工怎么留住”。留人比招人更难,但做好了,能省一半招聘成本。云哥分享几个“接地气”的留人方法,都是实战踩出来的坑。
【心得分享】云哥的留人小技巧:花小钱办大事
1.新人“带教制”,别让TA自己“摸石头过河”
新人入职第一天最容易慌——不知道怎么跟客人打招呼、找不到酒水在哪儿、怕做错事被骂。安排一个“老员工带教”,比如让干了3个月的服务员带新人,带教1个月,新人出了错,老员工一起担责(扣钱时各扣一半),这样老员工会认真教,新人也学得快。我们店之前有个新人,第一天就因为不会开酒被客人骂,哭了,后来带教大姐教她“开酒前先跟客人说‘不好意思让您久等了’,开完酒再递块湿巾”,客人反而夸她“服务贴心”。
2.小恩小惠,比“画大饼”管用
夜场员工辛苦,偶尔给点“惊喜”比“年底发奖金”更能打动人。比如:
-员工生日,订个蛋糕,让全体人唱生日歌,成本100块,员工能记一年;
-下雨天的夜,煮一碗姜茶或银耳汤,让员工喝完再下班,几块钱的成本,暖的是人心;
-每月选“服务之星”(客人评价最高的员工),奖励500块+带薪休假1天,比空喊“要努力”有用。
3.别“扣员工钱”,会让心“凉”
很多老板喜欢扣员工工资——迟到1分钟扣50,酒水打碎了照价赔偿,没卖够酒水扣提成。扣钱是“双刃剑”,偶尔用用可以,经常用只会让人“摆烂”。我们店之前有个服务员,不小心打碎了一个高脚杯,老板让她赔200,结果第二天就辞职了,后来听说去了对面店,还带走了两个同事。其实可以换个方式:打碎酒水的,如果是因为客人多、太忙,老板可以说“下次小心,这次我帮你垫一半”,员工会记你的好。
云哥说句大实话:夜场招聘,拼的是“真诚+耐心”
厦门夜场竞争越来越激烈,招人难、留人难是常态,但没有招不到的人,只有不用心招人的老板。别指望“贴个广告就招到靠谱的人”,渠道要多试、面试要细心、留人要用心,把员工当“伙伴”而不是“工具人”,他们才会真心把你的店当“自己家”。最后说一句:工资给到位、委屈能少受,自然有人愿意跟着你干——这才是夜场招聘的“终极秘诀”。
联系我时,请一定要说是在“夜场招聘网”看到的,谢谢!
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